《无限暖暖》（Infinity Nikki）的开发团队针对近期一次不受欢迎的更新发布了道歉声明，此更新引发了Steam上大量负面反馈。

《无限暖暖》是一款可爱且色彩缤纷的装扮类游戏，带有抽卡（gacha）元素，于去年末发布，为玩家提供了参与轻松RPG乐趣的机会。然而，尽管这款免费游戏在初始发布时广受好评，但此后情况逐渐恶化。

4月28日，开发商为《无限暖暖》发布了1.5版本，即“泡泡季”（Bubble Season）。此次更新原本计划添加新挑战关卡、任务和游戏功能，但也带来了众多错误，包括PS5玩家无法启动游戏，需完全重新下载。其他问题包括游戏崩溃和主角妮姬（Nikki）无法移动等。与此同时，开发商对《无限暖暖》的故事进行了重写（retcon），正如一位玩家所述，此更新“深入采用了不良的货币化手段”。

更新上线后，游戏在Steam上收到了大量负面评价。两周后，开发团队向社区发布道歉声明，表示已“决定延长1.5版本的结束日期，以确保更高的稳定性并防止类似问题再次发生”。

开发商在社交媒体上写道：“我们深刻意识到近期问题影响了您的游戏体验，损害了您对我们的信任与喜爱。我们向所有造型师（stylists）致以最诚挚的歉意。”

《无限暖暖》工作室继续表示：“自发布以来，在开发过程中我们面临了诸多挑战和不确定性。从优化不同性能设备的表现到应对意外技术障碍，我们的团队遇到了许多前所未有的困难。”

“与其过早沟通，我们选择系统地解决问题，仅在确保具体解决方案后回应您的期望。”

“但请放心，我们已清楚听到您的反馈。”

开发商澄清，《重逢之线》（Threads of Reunion）故事线在此版本中的缺失“绝非有意从游戏叙事中移除”，相关服装仍在开发路线图上。

“由于1.5版本的技术障碍，我们无法适当优化《星海》（Sea of Stars）章节的引入和《重逢之线》的叙事设定，遗憾地导致了混淆。”

“这些元素计划在未来更新中推出。我们正在计划在未来版本中扩展分级累积充值奖励；新游戏系统将接受严格的设计审查，以确保无缝融入开放世界体验和故事一致性。此外，跨平台的适配、性能和稳定性问题（包括PS）已识别，并正在系统解决。”

工作室表示，其他“调整”也在讨论中。“一些变化需要较长的开发周期，但我们承诺通过分阶段更新实施。我们将在计划明确和里程碑达成时分享进展。在此期间，我们恳请您的持续耐心和信任。”

工作室还澄清了“延期安排、补偿计划和关键优化优先级”，具体如下：

1.5版本延长及活动时间调整

由于版本调度调整，1.5版本“泡泡季”将延长至2025年6月12日（UTC-7）。

版本时间表：

• 1.5版本结束日期：2025年6月12日12:49:59（UTC-7）
• 1.6版本发布时间：2025年6月12日20:00:00（UTC-7） *1.6版本的维护计划可能根据实际情况调整。

1.5版本活动： 以下泡泡季活动结束日期延长至2025年6月12日12:49:59（UTC-7）：

• 《追逐泡泡！》（Chase the Bubbles!）
• 《彩虹相册》（Rainbow Album）
• 《礼品在哪里？》（Where Are the Gifties?）
• 《漂浮泡泡》（Floating Bubbles）
• 《彩虹与图案》（Rainbow and Pattern）
• 《一起冒险》（Adventure Together）

1.5版本商店：

• 《Pear-Pal精选/商店：服装》（Pear-Pal Selected/Store: Clothing）结束日期延长至2025年6月12日12:49:59（UTC-7）。
• 《衷心礼物》（Heartfelt Gifts）结束日期延长至2025年6月12日12:49:59（UTC-7）。
• 《摇晃泡泡罐！》（Shake Up Bubble Jar!）累积充值活动结束日期延长至2025年6月12日12:49:59（UTC-7）。
• 《泡泡市场》（Bubble Market）所有物品将于2025年6月12日12:49:59（UTC-7）下架。
• 《商店：精选》（Store: Featured）中的《宁静共鸣包》（Serenity Resonance Packs）和《多彩丰盛包》（Prismatic Plenitude Packs）将于2025年6月12日12:49:59（UTC-7）下架。

其他1.5版本调整：

• 1.5版本《米拉之旅》（Mira Journey）结束日期延长至2025年6月12日12:49:59（UTC-7）。
• 《星光商店》（Starlit Shop）中的限时物品将于2025年6月12日12:49:59（UTC-7）移除。

“星光追逐”每周任务延期通知

1.5版本上线后，我们收到了关于合作功能和游戏玩法的广泛反馈。基于此，我们正在优化相关系统，原定于5月20日（UTC-7）推出的新每周任务《星光追逐》（Starlit Pursuit）将推迟至1.6版本。此延期使我们能优化任务机制，提供更顺畅的体验。更多细节将在稍后公布，请持续关注。

鉴于此变化，所有玩家将获得360个《星光水晶》（Starlit Crystals）作为补偿。我们衷心感谢每位造型师的理解和持续支持。

开发团队表示，认识到其沟通努力“可能未达到每位造型师的期望”，因此推出了一项新举措，名为“米兰达圆桌会议”（Miraland Round Table）。玩家可通过电子邮件（邮件主题需包含关键词[Table Advisor]，发送至支持团队邮箱infinitynikki_cs@infoldgames.com）或游戏内的客户服务标签分享反馈。

《无限暖暖》团队表示，这些渠道将优先处理，但他们仍将继续关注其他地方的反馈。

“所有收集的反馈——过去和现在——都将被整理，关键问题将获得直接回应。您的坦诚反馈——无论是批评还是鼓励——促使我们深刻反思。撰写这封信时，我们百感交集：对延迟承诺的愧疚，以及对您坚定支持的感恩。”开发商表示，并提供了游戏内钻石（Diamonds）和能量水晶（Energy Crystals）作为补偿。

声明最后写道：“感谢您与我们站在一起。让我们一起，让《无限暖暖》比以往任何时候都更加闪耀！”

玩家与社区反响

《无限暖暖》1.5版本的负面反馈和Infold Games的道歉在社交平台引发了热烈讨论。玩家对补偿表示部分满意，@NikkiFanCN称：“960钻石加水晶还行，但故事重写和bug太离谱，Infold得加把劲！”“米兰达圆桌会议”被认为是积极举措，@GameFeedbackCN表示：“直接给邮箱反馈，Infold总算听玩家了，希望别只是空话！”然而，部分玩家对11件套服装和货币化问题仍不满，@GachaPlayerCN称：“220抽一套五星？Infold不改抽卡上限，girlcott继续！”1.6版本延期至6月12日引发争议，@RPGGamerCN表示：“推迟1.6给360水晶，算诚意，但得先修好1.5的烂摊子！”玩家期待2025年PAX East或TGS公布1.6版本细节和进一步优化。

行业意义与展望

《无限暖暖》（首月收入8.5亿美元）1.5版本的失败标志着其从2024年12月的高光时刻（全球第六大盈利抽卡游戏）到2025年4月的低谷（Steam“多半差评”），暴露了抽卡游戏在快速更新中的技术与沟通挑战。Infold Games的道歉及补偿（960钻石、360星光水晶、每日120钻石和能量水晶）显示其试图挽回玩家信任，但未解决11件套服装（220抽）和故事重写的核心争议，导致“girlcott”持续。1.6版本延期至6月12日和“米兰达圆桌会议”为Infold提供了修复机会，但需借鉴《原神》（年收入20亿美元）的社区管理。Infold需在2025年6月12日1.6版本前解决技术问题（近百个bug）、恢复《重逢之线》和调整抽卡上限（至180抽），通过PAX East或TGS展示改进。玩家期待2026年故事回归和公平货币化。可通过Infold Games官网或Steam页面关注动态。